Условия бронирования авиабилетов

1. Просим обратить Ваше внимание на условия бронирования авиабилетов, с которыми можно ознакомиться при резервировании варианта перелета. Мы советуем прочитать очень важные правила – УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ, которые Вы видите в разделе PENALTIES; здесь содержится информация о смене даты вылета/прилета, а также правила аннуляции билета или других изменений. Если у одного билета Вы видите несколько условий бронирования, то важно помнить, что применяются самые строгие условия.
2. Приобретая билет и производя оплату, клиент соглашается с условиями бронирования авиабилета и правилами авиакомпании.
3. Авиабилет является международным документом и поэтому информация на билете, а также все правила доступны только на анлийском языке. В случае, если Вам что-нибудь непонятно, просим обращаться по телефону +371 67228429 в рабочее время.
4. Проверьте правильность и точность указанной информации. Данные о пассажире в резервации должны совпадать с паспортными данными (не используйте долготы и смягчения), в противном случае билет считается недействительным. Согласно Международной Ассоциации Авиаперевозчиков, в фамилии и имени может быть до 3-х неверных букв, но при этом первая буква обязательно должна быть правильной. Необходимо также правильно ввести фамилию и имя. Клиент несет ответственность за изменения в билете, доплачивая за изменение имени, фамилиии, направления и т.д.
5. В случае двойной резервации (если по непонятным причинам у Вас имеются две абсолютно одинаковые резервации, например, одна была сделана в туристическом агенстве, а вторая через online резервационную систему), одна резервация или обе могут автоматически аннулироваться, несмотря на то, была произведена оплата или нет. В случае, если одна из резерваций Вам не нужна, просим информировать агенство по телефону +371 67228429 или по электронной почте order@btgroup.lv
6. Необходимо соблюдать порядок перелетов, указанных в билете. Если по какой-либо причине Вы не пролетели первый сегмент, то в соответствии с правилами Международной Ассоциации Авиаперевозчиков, весь билет автоматически аннулируется, а уплаченные деньги за билет не подлежат возврату.
7. В стоимость билета не включены дополнительные расходы в связи с трансфером из одного аэропорта в другой, или перемещением между терминалами.
8. Просим обратить Ваше внимание на то, что при оплате с помощью кредитной карточки, авиакомпания имеет право снять деньги в иностранной валюте. В результате процесса конвертации валюты цена может измениться.
9. Стоимость авиабилета может измениться в соответствии с изменениями в условиях бронирования билетов данной авиакомпании, а также при колебании курса валюты в день печати билета. Пока билет не распечатан, у перевозчика есть право изменять условия продажи билета и цену. Эти изменения не подлежат контролю SIA „Baltijas Ceļojumu Grupa”, поскольку мы выполняем функцию посредника между авиакомпанией и клиентом. Клиент покрывает дополнительные расходы в случаях, когда разница в цене появляется перед тем, как распечатать билет.
10. Клиент обязан выкупить билет по возможности быстрее до указаннного срока в резервации.
11. При оплате билета через банковский перевод, клиенту необходимо учитывать рабочее время банка, а также время перевода денег. Мы печатаем авиабилет только после того, как деньги поступили на счет. Если платеж необходимо совершить в срочном порядке (если день оплаты сегодня, в этом случае следует переслать платежное поручение до конца рабочего дня банка – до 17:00), тогда пассажир обязан переслать подтвержденное платежное поручение на электронную почту: order@btgroup.lv  или по факсу +371 67228337 (в рабочие дни до 18:00). Пассажир должен убедиться получило ли агенство платеж и/или подтвержденное платежное поручение, это можно сделать по телефону +371 67228429.
12. Клиент обязан соблюдать установленные государством требования о путешествиях, также следует предъявить все необходимые документы при выезде/ въезде в страну. Просим своевременно проверить срок действия паспорта. Клиент должен убедиться нужна ли ему виза при въезде в ту или иную страну. Детям (до 18 лет) для путешествия необходимо иметь при себе свидетельство о рождении или нотариально заверенную копию свидетельства. Если ребенок едет один без родителей, необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность. Если Вам требуются дополнительные документы, Вы можете обращаться к нотариусу.
13. В аэропорт следует приезжать в установленное авиаперевозчиком время. Пожалуйста, помните, что рекомендуемое время для регистрации на рейс – 120 минут до вылета на международные рейсы и 90 минут – на внутренние. Минимальное время до вылета для прохождение  на рейс у каждой авиакомпании может отличаться, советуем Вам обращаться в агенство.
14. Что касается международных рейсов, некоторые авиакомпании могут потребовать Вас переподтвердить обратную дорогу за 72 часа по поездки. Резервация может быть аннулирована, если Вы не подтвердите авиаперелет, связавшись с авиакомпанией.
15. Агенство не гарантирует дополнительные услуги (питание, места и т.д.), только авиакомпания может подтвердить или отказать.
16.  Поскольку время перелета в расписании и в резервации может измениться, советуем клиентам проверить время вылета/прилета на домашней страничке: www.checkmytrip.com
17. Просим принять во внимание, что мы можем гарантировать наличие электронных билетов только на перелеты из Риги (кроме перелетов, выполняемых авиакомпанией Airbaltic). Если по техническим причинам электронный билет недоступен, наши консультанты свяжутся с Вами и предложут альтернативный вариант.